Refund policy

Politique de remboursement — Pose Limited

Retours
Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour nous contacter et demander un retour. Passé ce délai, nous ne pourrons malheureusement plus vous proposer d'échange ou de remboursement.

Conditions
Pour être éligible à un retour, votre article doit :

• Être inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu
• Être dans son emballage d'origine, non assemblé
• Être accompagné de la preuve d'achat (numéro de commande ou reçu)

Articles non retournables
Les pièces personnalisées, endommagées après réception, ou assemblées ne peuvent pas être retournées, sauf défaut de fabrication avéré.

Comment procéder
Contactez-nous à service@poselimited.com avec votre numéro de commande. Nous vous indiquerons la marche à suivre pour le retour.

Remboursements
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informons de son acceptation. Si approuvé, le remboursement est automatiquement appliqué à votre moyen de paiement d'origine sous 7 jours ouvrés.

Frais de retour
Les frais d'envoi pour retourner un article sont à la charge du client, sauf en cas de défaut ou d'erreur de notre part.

Produits défectueux
Si vous recevez un article défectueux ou endommagé, contactez-nous immédiatement à service@poselimited.com avec des photos — nous vous proposerons un remplacement ou un remboursement intégral, frais de retour inclus.

Contact
Pour toute question : service@poselimited.com